Las comunicaciones vinculadas a las actividades de juego forman parte de un intento crucial por mantener el funcionamiento de manera transparente y afectiva.
Tan sólo hace algunos días, en el diario oficial, se llevó a cabo la publicación de la Circular Nº 102. Aquí pueden encontrarse las instrucciones vinculadas a los procedimientos que los casinos deben implementar para llevar a cabo esta Autoexclusión voluntaria de los jugadores en los casinos de juego.
Con la intención de evitar que el juego se convierta en un problema social, es necesario establecer algunas normativas que garanticen la seguridad de los usuarios.
El principal ente regulador de juegos en Chile, establece que esta circular entrar en vigencia tras 120 días transcurridos de la publicación. Esta iniciativa, pasa a derogar la circular número 44, la cual tanto a la mente se mantenía vigente.
La Autoexclusión, debe llevarse de manera voluntaria, y esto tendrá una validez absoluta en todas las salas de juego y casinos del país. Hasta el momento, todo funcionaba sólo en los casinos donde se presentaba el formulario de Autoexclusión, por lo que, este cambio garantiza la construcción de un ecosistema de juego muchísimo más estable y confiable, ya que, así se estará creando una propuesta que garantiza la lucha contra la ludopatía y los problemas vinculados a los juegos de azar.
Medidas en los casinos
Luego de este proceso, los casinos quedan habilitados automáticamente para impedir la el ingreso o la entrada al usuario. La manera de controlar el ingreso será a través de la solicitud de la cédula de identidad de quien asiste al casino, llevando a cabo una monitorización minuciosa de una base de datos de las personas, la cual podrá garantizar la monitorización a nivel nacional.
A través de la superintendencia, todo el sistema estará conectado, lo que proporcionará un mejor control y revisión de cada uno de los procedimientos que el usuario pueda llevar a cabo en cualquiera de los casinos del país.
Existen cuatro formas diferentes a través de las cuales el usuario podrá autoexcluirse voluntariamente de las salas de juego. A continuación, destacamos las cuatro posibilidades que puedes encontrar en el territorio chileno para aplicar esta medida.
La primera forma para llevar a cabo la Autoexclusión será a través de la plataforma en línea, utilizando una clave única obtenida a través del registro civil.
En este caso la primera forma para llevar a cabo la Autoexclusión será a través de la plataforma en línea, utilizando una clave única obtenida a través del Registro Civil. Otra de las opciones es a través del sitio web de la Superintendencia, lo que permite un procedimiento rápido y eficaz.
En caso de no contar con acceso a la plataforma móvil o en línea, se podrá hacer de forma presencial a través de cualquier casino del país o ante la sede de la superintendencia.
Finalmente, a través de una carta certificada, se puede llevar a cabo la Autoexclusión respetando los parámetros establecidos en el formulario único de Autoexclusión voluntaria. El usuario tiene la capacidad de ser parte de este nuevo método, el cual tiene como principal objetivo garantizar un saneamiento de las salas de juego.
Campaña de Juego Responsable
El usuario, puede ser bloqueado en sus tarjetas de crédito, y generarse una fidelización en un plazo de dos días hábiles. Deberán brindarse algunas charlas a la autoexcluido que lo solicite, ya que, se busca ayudar al mismo. La charla deberá girar en torno al juego responsable, y destacar las consecuencias y efectos de la práctica no adecuada del juego.
Desde enero del año pasado se está desarrollando una campaña en Chile vinculada al juego responsable, el eslogan antes mencionado, ha sido utilizado durante todo este periodo para tratar de mantener las actividades de juego de manera sana a nivel nacional.
La Superintendente de Casinos de Juego, Vivien Villagrán, comentó: “Ambas iniciativas se enfocan en la misión institucional de promover el desarrollo de la industria a través del juego responsable y transparente, contribuyendo al desarrollo regional.
Creo que podemos mejorar en esta materia y avanzar en un acuerdo ético con la industria. Sabemos que es una preocupación de los operadores, y por ello veo una oportunidad de instalar claramente un mensaje hacia quienes concurren a los casinos: una invitación a compartir y jugar apelando a lo lúdico, más que a la probabilidad de ganancia”.
Actualmente nos encontramos frente a una transformación del sistema de juego a nivel internacional. Cada uno de los reguladores se encuentra en el proceso de adaptación de medidas para una mejora considerable.
La suma de medidas para garantizar la protección del usuario solo forma parte de las exigencias de los organismos que garantizan la integridad de los usuarios en un sector que puede ser de gran entretenimiento si se emplea de manera adecuada.
El sector del juego presencial en Chile continúa en proceso de crecimiento y estabilidad, estableciendo las bases a través de la educación vinculada al Juego responsable, un esquema aplicado internacionalmente para mantener el entorno de juego seguro y proteger la integridad de los amantes del azar y los juegos de apuestas.
Los juegos de azar representan uno de los factores de entretenimiento más importante de la sociedad actual, ofreciendo una posibilidad de multiplicar la inversión de una manera sana y segura, al menos en los territorios regulados.
